理念識別是CI系統的核心，它的建立至關重要。華僑大廈CI系統中的理念識別體系是根據CI調查的結果以及與大廈決策層多次溝通的情況下確定下來的，讓我們先來看看華僑大廈的理念識別系統。
企業宗旨：建立獨具特色的精品酒店
經營理念：服務——圍繞顧客
開拓——圍繞市場
管理——圍繞人才
發展目標：不做最大的，做最好的(精品意識)
不做最全的，做最具特色的(特急意識)
不做一般的，做最有名的(名牌意識)
企業形象：和藹可親、歷史悠久、有發展性、現代進取、古典高雅
企業口號：在服務中成功的塑造自己
看完上述理念系統后我們可以知道，它對華僑大廈的定位、宗旨、發展、形象、口號等做了歸納。大廈總經理方莉說：“在激烈的市場競爭中，我們劣勢很明顯，就是硬件水平提高受到限制。在這種情況上，我們確定在軟件上也就是服務上下功夫的方針，做一個服務水平高、有特色的名牌酒店，這是華僑大廈的發展策略，華僑大廈的理念系統體現了這一點。”